一天晚上十點多，我本來已經困得快擱淺了，睡下的時候卻聽到隔壁一陣哭聲，聽不清是孩子還是女人，透著厚厚的墻壁，傳過來陣陣慘烈。我爬起來，貼著墻壁聽了聽，只聽見那個哭泣的聲音，撕扯著嗓音尖叫著：“媽媽、媽媽！”確定了，是一個不滿十歲的孩子，再精確一點，大概四五歲，可能是犯了什么錯誤，正在被媽媽教訓。這種情況也常見，我不以為意，便睡下了。只是夜深人靜，那哭聲格外清晰悲痛，讓人不安。我在床上輾轉了很久，爬起來看看表，半個多小時過去了，那哭聲還沒停止。隔著墻壁，我聽到那個孩子尖利的哭泣和哀求，像是媽媽毀了他心愛的玩具，又像是撕毀他剛剛做好的作業。總之，一種不可控的力量正在從那個嚴厲的女人身上迸發出來，孩子完全招架不住。我不敢再聽了，那孩子的哭聲實在讓人心疼，讓人有一種想去敲敲門，勸勸架，抱抱他的沖動。那么小的孩子，究竟闖了什么滔天大禍，能被媽媽這樣不依不饒地責罰呢？那天晚上，孩子歇斯底里的哭聲持續了一個多小時，直到十一點多才平息下來，我坐在床前，困意全無，心里翻滾起無限的悲涼和悸動。我在想，如果這個孩子長大后不成為問題兒童，恐怕只能算是這位媽媽的幸運吧。我的后臺每天有很多媽媽在問問題，問得最頻繁的一位，我們暫且叫做梅子媽媽吧，她是位單親媽媽。梅子媽媽一上來就告訴我說，她在孩子三歲的時候和先生感情不合，離婚了，她把孩子帶回娘家，和孩子外婆一起照顧。她對孩子的教育沒有什么特別的方法，只有打。男孩子反正也皮實，不聽話了就摑打兩下，犯錯誤了就用尺子抽，最重的幾次，孩子的胳膊都被抽腫了。我也知道這樣不好，但是也沒有什么別的方法教育他，他總是貪玩，不愛學習，三天兩頭有老師告狀。我該怎么辦呢？我和她溝通了很多，重點就是請她不要打孩子了。她滿口答應。但是過幾天又來求助，說孩子出現了某某問題，逼不得已，她又動手了。最近的一次，孩子考了35分，她在群里被老師點名，顏面掃地，孩子回到家后，她抓過來就是一頓胖揍，拉扯中，把孩子的衣服都撕壞了。12歲的男孩子已經有了血性，被打得青一塊紫一塊，但就是一聲都不哭，也不求饒。梅子媽媽無望地問我：“這孩子是不是連打都打不好了？”從那些無望的家長嘴里，我們可以看到很多頑劣的孩子。上課搗亂、下課惹事、渾身痞氣、滿嘴臟話，成績一塌糊涂。但是交流得深了，我們卻發現，比孩子更糟糕的其實是他們的父母。很久以前，我接待過一位媽媽，她的女兒剛上初二，經常逃課、混酒吧夜店，在朋友圈做微商，事態已經相當棘手了。但是追根溯源，孩子出現這種情況并非偶然。這個孩子因為是女孩，從生下來就被奶奶嫌棄，送到鄉下的外婆家撫養，爸爸媽媽全力以赴生兒子，一年半載才想起來去看她一眼。后來兒子沒生成，女兒到了小學三年級，孩子的外婆生了一場大病，他們這才考慮把女兒接回來。女兒到了新學校，完全不適應，三天兩頭鬧別扭，氣急敗壞地父母唯一的解決方式就是打罵。這位媽媽非常坦誠地對我說：“她覺得這個孩子就是她生命里的掃把星，好幾次動手，她都想一次性做個了斷，把孩子掐死算了。”隔著屏幕，我尚且可以感覺到這位母親深深的嫌棄和恨意，與她朝夕相處的孩子，又怎能體察不到呢？父母如此嫌棄自己恨自己，還有什么比這更讓孩子絕望的嗎？那么她再怎樣自暴自棄，又有什么奇怪？連父母都不愛自己，她怎么可能自愛？她會做出什么乖張的舉動來討伐父母、報復父母，也便都在情理之中了。沒有哪個孩子天生就是問題孩子。他們最多是帶有不同的脾氣秉性、天分資質，在同一個環境下如百花齊放一樣各具特色。但是隨著年齡的增長，有的孩子卻變得頑縱嬌劣，劍拔弩張，讓父母和老師頭疼不已。其實實情是，在孩子變得頑劣之前，他已經經歷了漫長的無助和無望，他的哭泣沒有人接納，他的憤怒沒有人看見，他的恐慌沒有人撫慰……就像那個半夜哭泣的孩子，長達一個小時，他歇斯底里地叫著媽媽，卻無法攔住一個瘋狂憤怒的母親。曾經有位讀者對我說，她小時候經常被爸爸用柳條抽，那些柳條都是爸爸讓她自己選的，她不敢選細的，因為爸爸會更生氣。她忘記了自己犯過什么錯，只記得被打的時候，她常常嚇得手腳冰涼，半夜也從噩夢中醒來。初中時為了去學校寄宿，她以死相逼，說什么也要離開這個家。寄宿以后，她就和那些張狂野性的女孩子混在一起，她還學會了抽煙，因為這樣可以看起來更厲害，更不好惹。后來她遇到一個男老師，老師告訴她：“你是個很好的女孩，不應該這樣下去，你有更好的路可以走。”從來沒有人說她是個好女孩，她哭了一個晚上，然后決定試試。兩年后，她考上了高中，徹底和那些抽煙的女孩劃清了界限。回憶起往事，她說自己當年以為愛上了那個老師，后來才明白，自己需要的不是戀人，而是一位父親。可惜，不是每個女孩都像這位朋友一樣幸運。更多家庭的命運是，在孩子最脆弱的年紀，父母沒有給孩子足夠的關懷、包容和愛，孩子長大后，勢必要用狀況百出來回應父母的殘忍。所有的問題兒童都是來懲罰那些糟糕的父母的。你以暴力來約束孩子的行為，他們便回應以更強的不羈和放縱。你以冷漠來應對孩子的需求，他們便回應以更深的冷漠和沉默。你在孩子身上偷工減料，他們便成為難過質檢的豆腐渣工程，早晚毀于一旦。孩子出現問題，有可能是家生病了。一個健全的家里很少出現不健全的孩子，一個充滿愛的家里，孩子也鮮少冷漠殘忍。沒有問題孩子，只有問題父母。如果你遇到了問題孩子，不要去咨詢具體措施，請檢查自己的育兒手段，檢查家中愛的能量場。
大家好，今天分享的內容就是——實體店如何引流到店？/ / 我相信每位實體店老板，都希望自己店里的流量爆滿，流量也成為了每位老板最想要的東西。/ / 實體店盈利的的三要素是什么？/ 1、產品。2、流量。3、成交。/ 產品——就是你什么行業的。/ 流量是什么？流量就是能夠到你店里的顧客數量。/ 首先得要有人來，人來了以后，你的產品，你的溝通能力，你的促銷方法吸引了他們，才會帶來成交。/ 流量的來源3種方式：/ 1、自然流量2、營銷推廣3、口碑轉介紹/ 自然流量往往是由地段決定的，這個是客觀條件，地段好，自然生意會好很多，可是地段不好，我們怎么辦呢？/ 當然就是營銷推廣和口碑轉介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客，做好老顧客的體驗度，是為了實現口碑轉介紹。/ 所以我今天就重點給大家分享如何來做營銷推廣引流，口碑轉介紹會在后面幾天分享，在學習方法之前，我們要弄清楚實體店引流的邏輯和原理。/ 只要掌握道，掌握人性，任何營銷策略都是經過思考得到的，能夠設計很多的策略模式，都是來自于道的層面的理解認知。/ / 道簡單的說就是自然規律，人性就是自然規律，道既然是自然規律就很廣，很泛，在營銷里面我們要懂得的道就是對人性的了解。/ 顧客來你店里有三種原因：/ 1、絕大部分顧客都有占便宜的心理。2、顧客有從眾的心理，比如兩家店在一起，一家人很多，另一家人很少，大家肯定會去人多的那一家。3、這個店里有額外的價值，值的你關注。/ 只要你能把握消費者這三個心理的其中一個，你就能夠輕松的設計出來引流的方法。/ 接下來我就給大家分享一下具體的引流方法。/ 總共 10 種引流方法：/ 引流方法 1：拿出一款引流產品，不掙錢，先把人吸引過來，然后你加他們的微信，或者他們消費其他產品，你來盈利。/ 我們經常在收到印刷的宣傳彩頁，一般是超市或者水果店印的，總有幾款醒目的商品價格非常低，還有餐廳，在門口海報上推出一款特價菜。/ 除了實體店，淘寶上的 9.9 元包郵，也是為了引流，建立鏈接，增加人氣。/ 引流方法 2：超級贈品引流。/ 水果店引流，5 斤蘋果，大家知道在水果店買，至少要近 30 元，一款天貓上售價 69 元的雙層保溫玻璃杯，還贈送一款電子稱，總價值要 100 多塊吧，我們送貨上門只要 29 元，還是貨到付款，總共印制了200份單頁，到一個商務樓門口發。最后接了近 2000 份訂單。/ 為什么會這么多？因為一個公司平均有二三十人，一個人第一個吃螃蟹，加微信下單了，其他的人看到真的超值，都會從眾跟著行動。/ 這個活動設計：水果批發成本價格 2 元以內，5 斤蘋果 10 元成本，我是做禮品的，水杯成本 10 元多一點，電子稱 2 元一個，商品成本 14 元左右，加上打包稱重人工，送貨（都是一個園區的，一次可以送好多份）成本還能微賺。/ 但是我們得到了是 2000 位精準的微信流量，因為下單的人，認為他們是占了便宜的，如果單獨賣水果，就不可能賣這么多，你水果賣的好便宜，人家覺得你的蘋果質量不行。/ 大家第一眼看到的是蘋果，第二眼看到的水果，結果思維掉到水杯里了，很多人是為了水杯，覺得 29 元買蘋果也不虧，以為自己白得了水杯，這些是屬于贈送實物。/ 有個會員發明了一種超級贈品模式：/ 購買她鞋店 48 元的現金抵用券，可以得售價 198 元的保溫壺，你看到這樣的活動，你會不會行動？/ 為什么你的活動沒有人響應？/ 因為你設計的贈品吸引不了人，或者讓人覺得不值得，你買了 48 元的抵用券，以后買鞋可以用，水壺是不是白得的？換作是你，你不去消費？呵呵，店主照樣掙你的錢。/ 你去消費？店主賺的更多，因為他們的鞋，客單價300 元以上，毛利至少 50/%，你憑 48 元的券，再掙你100 元。/ 因為你的券是花錢買的，你 80/%會去消費。如果券是送的，你只有 20/%可能性會去。/ 比如：你花錢買了一張電影票，和電影院送的電影票，你去和不去的概率區別就很大。/ 現在精明的商家送什么？成本還低的？/ 視頻網站的 VIP 年卡，你去淘寶上搜一搜，很便宜的，成本很低很低，只要到店的顧客，都送一張。/ 特別是年輕人，很需要這個禮物，實體店引流方案 3：抵用券引流，你要印制一些抵用券，找第三方商家合作，你直接幫他把抵用券印好，去找他談合作。/ 比如：如果你是賣電器的，你可以在家具店放抵用券。同時你幫這家家具店發券，如果你是開餐廳、足浴、KTV 你可以到周邊的旅館前臺發抵用券，找到和你顧客群體相關的產業，你去和他談：你幫我發券，我幫你發券。/ 實體店引流方案 4：贊助其他商家禮品引流。/ 這個是我獨家設計的方法——你找到周邊的商家，告訴他們的老板，在他們那里任意消費，可以送禮品，禮品到你店里來領。/ 你擔心賠錢？不要怕，我給你一套讓顧客掏錢的方法。/ / 實體店引流方案 5：異業社群聯盟/ 對于低頻的行業，比如建材，電器，配眼鏡，鮮花等等行業，適合做社群聯盟。/ 社群聯盟怎么做？會在后邊的分享/ 因為低頻的實體店，顧客不復購，轉介紹又很慢，怎么辦呢？我教大家一個方法，整合其他的商家一起做社群，你家的顧客，有可能買其他家的商品，他們家的顧客，有可能買你家的商品你貢獻100個流量，他們各自貢獻100個流量，加起來不就上千嗎？/ 實體店引流方法 6：免費體驗引流。/ 兒童教育培訓，可以用體驗課程來引流，娛樂行業，比如游樂，KTV，酒吧等等。開業之初都要免費試玩，健身行業也是先免費健身。/ 因為有了微信，免費的活動大家參與的概率就高了，付費體驗主要是針對服務業，或者多元化消費場所。/ 什么是多元化消費場所？/ 比如餐飲業，某個單品免費，但是你不可能只吃這一樣啊，總體算下來，店家也是不虧的。但是你記住了這個店。/ 實體店引流方法 7：本地紅包群引流。/ 某老板建了一個群，每天堅持發200 元紅包，后來改成抽獎，要進群先加老板微信，確認是本地手機號碼可進，雖然前期投入大，但是后期效果明顯。/ 實體店引流方法 8：顧客轉發引流。/ 這位更狠，400 多群員，270人幫她發朋友圈。這樣的引流方法，能沒有效果嗎？/ 她做母嬰店，順道開了美容院，又是幾百群員幫她發圈，直接顧客爆滿。/ 如何讓群員主動幫你發朋友圈？——后邊的分享會講到。/ 實體店引流方法 9：找快遞公司合作。/ 快遞公司的數據是最有價值的，本地的快遞公司很多，只要你想找，絕對一大把。很多快遞員竟然沒有收集信息的習慣，我如果做快遞員，我絕對把所有的收件人，發件人的聯系方式都收集，都在本地附近，太有價值了。/ 你可以從他們手里買電話號碼，然后加他們的微信，當然我有加微信讓他們通過的方法，后邊會分享如何加顧客的微信，讓他們大概率通過的方法。/ 實體店引流方法 10：用免費的服務來引流。/ 社群超市，為小區居民代收發快遞，引流，建社群，提高銷售額，我們有位會員是開洗衣店的，生意不太好，我給他出個點子，在店門口掛個牌子《免費縫紉》可以幫助小區的人修改褲腳，釘紐扣之類的。/ 明顯有人來縫補，對方獲得服務很感謝，明顯帶來了洗衣店的生意。/ 幾天關于這 10 個引流方法，我就分享到這里了，其實方法是無窮的，只要懂人性原來，去思考就能想出更多的引流方法來，相信聰明的朋友們都可以自己設計出來。/ 理解人性的規律，營銷的道——人性/ 在理解人性的基礎/ 兩個方向：/ 1、要么讓顧客覺得有便宜占，但是你有能賺錢的模式。2、給顧客輸出剛需的價值，用價值來吸引，這樣你的投入就小，效果還很好，當我們來了流量，按照傳統的方式，轉化率并不高。/ 1個核心原則：利他原則/ 如果我們用了社群營銷，把顧客圈住，營銷效果就是比沒有用社群營銷的效果三倍以上。/ 學習社群營銷，快速實操落地。
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