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廣和中醫擁有10年以上中醫開業經驗,院所醫師兼俱中西醫師資格,為民眾提供最完善的醫療諮詢服務

舉凡減重門診、高血壓門診、肝炎門診以及癌症化療中醫無負擔調理,深獲在地居民一致推薦,讓我們專業能力守護您全家人的健康。

廣和中醫為病患提供完善的照顧及多元醫療服務

癌症化療後的調理,專科減重門診資訊,慢性皮膚炎調理,婦科不孕調理成效佳



院內就診環境舒適,掛號、取藥方便快捷,品種齊全、品質優良、價格穩定。本院所有醫護同仁視病如親

以豐富的醫療經驗和準確用藥來醫治病患,致力為其拔除痛苦,用最熱切的心情來為您提供醫療照護。

同時也大力提倡、積極推動『預防勝於治療』的”防病”觀念 !不僅要”預防未病”,同時也強調”防病復發”!

再次感謝鄉親對我們的支持與信賴,讓我們一起來為您及您親愛的家人守護健康。

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其他資訊

對客人來說,價格昂貴服務本來就應該周到。相對地,價格低廉,客人在不期待品質的情況下,獲得了周到的服務,反而因此深受「感動」。這其中需要一種能力,一種讀懂每位客人獨特的「真正」需求的能力。只要深入挖掘「為什麼?」「怎麼會這樣?」就能搶奪先機,提供靈巧貼心的服務。

本書介紹了連續三十年獲得綜合評價第一名的溫泉旅館「加賀屋」、從不挨家挨戶拜訪推銷、營業額卻比其他經銷商多一倍的「中央神奈川Honda Cars公司」、透過大量的員工手冊與教育訓練提升計時人員素質的「東京迪士尼樂園」等的成功案例,透過本書的分析,讓讀者了解何謂天堂等級的服務。

第一章,作者透過自己在待客服務上的實際體驗,介紹好的服務與不好的服務,並且討論什麼是待客,客人的滿意與感動到底是什麼。相信讀者也曾經親身經歷過這些例子。

第二章主要說明除了待客之道外,面對客訴時,才是追求公司真正價值的時候。也說明客訴的案例以及其因應方法、好的典範等等。

第三章則介紹,讓客人心滿意足的好服務,該透過哪些教育訓練或公司營運來創造?

本書重點

徹底追求「滿意」,就能產生「感動」

讓所有人都感受到「以客為尊」的究極服務心法!


一家公司無法提供客人滿意的服務,業績會走下坡,有時甚至因此造成公司倒閉。這道理不僅適用於前面所舉服務業的案例,也適用於任何行業,只是程度大小有差異而已。

不論是透過壓低售價,或維持並提高品質的水準來吸引客人,最根本的原則,還是必須有一顆「希望讓客人滿意」的心,否則事業難以持久。有了這份心意,心裡想的自然會反映到待客的態度上。服務不周的公司,很難在價格上與品質上維持競爭優勢。

本書的目的,就是為了仔細闡述「什麼叫做令客人滿意的服務」這個道理。並列舉了許多餐廳、飯店旅館、鐵路公司、報社等有關滿意服務的實際體驗,介紹做生意與服務的本質。

同時,也告訴所有讀者,企業在面對客訴時,應當如何應對、如何應變,讓服務人員不再害怕客訴的處理,使公司得服務品質能夠更上層樓。

名人推薦

蘇國垚? 國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授

戴勝益? 王品集團董事長

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  • 原文作者:KOMIYA Kazuyoshi
  • 譯者:黃怡筠
  • 出版社:天下雜誌

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/10/02
  • 語言:繁體中文


其他新聞













▲汪:警察叔叔,我迷路了......。(圖/桃園市政府警察局八德分局提供,下同)

記者吳鎮良/綜合報導

桃園市八德分局廣興派出所本月1日晚間8點左右,一隻流浪狗「Honey」出現在派出所前徘徊,員警邱淑慎發現後立刻報告所長袁英傑,所長見狗狗個性安靜外型可愛,便將牠帶回所內安置,且打算收為警犬飼養。不過帶Honey到獸醫院打預防針及治療皮膚病時,卻意外發現牠身上有植入晶片,於是趕緊通知飼主領回。

警方透露,晚間警員邱淑慎發現有1隻流浪狗在派出所前,而狗狗看到員警後,還會主動上前撒嬌,「邱淑慎還發現該流浪狗聽得懂坐下、臥倒的指令,懷疑流浪狗原本有飼主,不過不知道為什麼流浪到派出所。」

▲警員邱淑慎把狗狗帶進派出所。

▲迷途汪實習警犬才第3天,從身上晶片發現確有主人,警犬實習生涯正式結束。

所長袁英傑得知消息後,先讓狗狗帶進所內安置,見牠在外流浪多時,身上毛髮髒亂、有異味,也請員警幫牠洗澡、送上食物跟飲水,甚至還給牠取名為「Honey」,也由於Honey乖巧、愛撒嬌,讓所內員警都非常喜歡牠,所長袁英傑本打算收養、訓練成警犬。

不過,所長在4日自掏腰包帶小狗到獸醫院注射預防針時,卻意外發現Honey身上有植入晶片,於是趕緊通知飼主領回,而這段為期3天的「警犬實習」也宣告結束。警方表示,陳姓飼主在6月時帶著Honey到公園散步,不料牠卻突然跑走,飼主不僅在附近尋找也在臉書發布貼文,卻依舊沒下文,正準備要放棄時,就接獲到警局的通知,感到相當高興,也把迅速的把狗狗帶回家。

▲Honey在派出所的3天表現穩定,又喜歡找人撒嬌,所內員警都非常喜歡牠。

延伸影音:



















娛樂中心/綜合報導

謝震武近20年來兼顧律師、節目主持人的身份,在各界舉足輕重,向來給人正派拘謹卻又不失風趣的形象,其實私底下的他,對孩子教育也有著不可妥協的堅持,如今女兒指考成績出爐,幾乎可說是穩上台大法律,他也分享平時育兒方法,點出最大關鍵即是2個字--「陪伴」。

▲謝佳璇(左)指考成績十分亮眼,謝震武(右)分享平時育兒方法。(圖/薇閣高中提供)

108學年度大學指考成績於18日出爐,謝震武的女兒謝佳璇以一類組440.35分高分,確定能錄取第一志願台大法律系。被問及教育子女的方法?據《聯合報》報導,謝震武坦言,其實就是用心陪伴,他舉例,入行20年來,自己從不在外應酬,一下班就是回家陪小孩聊天、讀書,家中也因此養成了看書的風氣,認為女兒會讀書,應是從小耳濡目染的成果。

▲謝震武平時十分用心陪伴孩子。(圖/資料照/記者李毓康攝)

此外,據報導,謝震武從女兒上學第一天開始,便堅持每天親自送愛女上學,趁著在車上的半個小時,他也會把握時間和孩子交流,透過聊天互動,讓父女關係更加緊密。















記者田暐瑋/綜合報導

「美女書法家」趙心姸2017年4月生下女兒,產後16天便驚傳在月子中心與老公大吵,2019年初證實和老公離婚,獨自扶養女兒。擁有火辣E罩杯的她奶量也豐富,生產2年還繼續親餵,到現在都還沒有退奶,就算吃了一堆宣稱可以退奶的食物還是沒用,讓她相當苦惱。

趙心姸日前在臉書無奈表示,生了女兒2年卻還是全母奶,就算吃了韭菜、麥芽水等坊間盛傳有退奶功效的食物,都還是沒有效果,無奈說:「什麼時候我? 才能退奶呢?沒錯,我還是全母奶媽媽,如果有人有好方法請跟我分享一下,謝謝!」

▲趙心姸親餵母乳2年。(圖/翻攝自趙心姸臉書)

粉絲聽了也驚訝不已,不敢相信趙心姸的奶量竟然維持這麼久,「水梨試試看,再不行看醫生退奶針吧」、「給中醫看,吃藥來緩和退奶」、「羨慕,我生完20天就沒奶了」、「停止餵哺就會慢慢減少」。

▲趙心姸親餵母乳2年。(圖/翻攝自趙心姸臉書)

趙心姸曾透露前夫當時提議找自家醫美診所的護士來當伴娘,沒想到其中一名女員工正是前夫的前女友,而她從頭到尾都不知情,婚禮籌辦過程中,這位前女友對她百般挑剔,還嫌棄她挑選的伴娘服太顯胖,全都丟進垃圾桶。

這位前女友態度囂張,堅持自己去買伴娘禮服,還放話:「反正老闆會買單~」趙心姸雖然傻眼,但也吞忍下來,一直到婚禮結束後,她看到新聞爆料才知道那位愛刁難人的伴娘竟然是前夫的前女友,前夫事後還傳訊息安慰她別在意:「誰沒有前男友前女友。」讓人聽了超級傻眼。

▲趙心姸親餵母乳2年。(圖/翻攝自趙心姸臉書)



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